Impara a promuovere il gioco responsabile all'interno della tua attività
La gestione degli apparecchi da gioco è un aspetto cruciale per garantire un’esperienza sicura e responsabile.
Noi di GDP ti guidiamo in un percorso semplice e concreto, fornendoti le conoscenze necessarie per operare nel rispetto delle normative e delle buone pratiche.
Ti guidiamo inoltre nel comprendere la normativa di riferimento, riconoscere i segnali di gioco problematico, applicare tecniche di comunicazione efficaci con i clienti e gestire responsabilmente gli apparecchi da gioco.
- Durata del corso:
- Promozione del gioco responsabile: gestione consapevole degli apparecchi automatici di gioco: 8 ore
- Promozione del gioco responsabile: l’offerta consapevole dei prodotti di gioco in denaro nelle sale dedicate: 16 ore
- Corso valido in tutta Italia
- Attestato di frequenza secondo la "disciplina regionale dei corsi di formazione sulla promozione del gioco responsabile"
Scopri come gestire al meglio la tua attività di sala da gioco
A chi è rivolto?
- agli esercenti che gestiscono apparecchi automatici per il gioco
- ai gestori e al personale operante nelle sale da gioco e nelle sale scommesse
Argomenti del corso
Promozione del gioco responsabile: gestione consapevole degli apparecchi automatici di gioco
- Normativa di riferimento: normativa nazionale, regionale e comunale
- Il gioco lecito in denaro: dalla socialità alla patologia: il fenomeno del gioco lecito in denaro in italia e le caratteristiche delle differenti tipologie di gioco
- Elementi per una relazione efficace con il cliente:
- definizione di gioco d’azzardo problematico e indicatori di comportamento problematico
- tecniche di comunicazione e di approccio al cliente, motivazione all’aiuto/bilancia motivazionale (gestione di casi problematici con strategie di problem solving)
- Caratteristiche degli apparecchi automatici di gioco: problematiche relative al funzionamento degli apparecchi automatici da gioco
- Reti locali dei servizi di aiuto e cura: reti locali dei servizi di trattamento
- Test finale
Promozione del gioco responsabile: l’offerta consapevole dei prodotti di gioco in denaro nelle sale dedicate
- Normativa di riferimento: normativa nazionale, regionale e comunale
- Il gioco lecito in denaro: dalla socialità alla patologia: il fenomeno del gioco lecito in denaro in italia e le caratteristiche delle differenti tipologie di gioco
- Elementi per una relazione efficace con il cliente:
- definizione di gioco d’azzardo problematico e indicatori di comportamento problematico
- tecniche di comunicazione e di approccio al cliente, motivazione all’aiuto/bilancia motivazionale (gestione di casi problematici con strategie di problem solving)
- Caratteristiche degli apparecchi automatici di gioco: problematiche relative al funzionamento degli apparecchi automatici da gioco
- Reti locali dei servizi di aiuto e cura: reti locali dei servizi di trattamento
- Regolamentazione dell’offerta da parte delle autorità locali: principali interventi di prevenzione strutturale
- Vulnerabilità sociale ed individuale:
- principali fattori di rischio
- indicatori di comportamento problematico o a rischio
- probabilità di vincita, distorsioni cognitive e pensiero magico
- Approccio agli elementi di gestione della patologia:
- la realtà clinica del gioco problematico e patologico
- dipendenza, indebitamento, usura, criminalità: illustrazione di casi
- principali interventi trattamentali
- Test finale
Durata & location
Promozione del gioco responsabile: gestione consapevole degli apparecchi automatici di gioco: durata totale di 8 ore, obbligatoria per gli esercenti che gestiscono apparecchi per il gioco.
Promozione del gioco responsabile: l’offerta consapevole dei prodotti di gioco in denaro nelle sale dedicate: durata totale di 16 ore, obbligatoria per i gestori e il personale operante nelle sale da gioco e nelle sale scommesse.
Attestato
Attestato di frequenza secondo la "disciplina regionale dei corsi di formazione sulla promozione del gioco responsabile".
Corso valido su tutti il territorio nazionale.
DGP Servizi è un punto di riferimento nella consulenza e formazione professionale
Con oltre 20 anni di esperienza, ti garantiamo una formazione specifica, aggiornata e supportata dai nostri partner esperti del settore.
La nostra mission è sostenere ed accompagnare professionisti come te verso l’eccellenza.
